RD-Ley de devolución de las cláusulas suelo: procedimiento

Ya ha llegado el día en el que, finalmente, el Consejo de Ministros ha aprobado el Real Decreto Ley 1/2017, ha costado varias semanas, falta de consenso entre partidos políticos, escucha a las pretensiones de la Banca y ninguneo a las Asociaciones de consumidores o plataformas colectivas, que llevan años de lucha y que tienen mucho que decir.

ALGUNAS CLAVES IMPORTANTES

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Reclamación de los gastos de constitución de la hipoteca

En diciembre del 2015 se conoció una nueva sentencia del Tribunal Supremo español, la número 705/2015 que consideraba hasta 14 cláusulas abusivas recogidas en préstamos hipotecarios del BBVA y del Banco Popular, aunque cualquiera puede reclamar dichos gastos pues los efectos de la sentencia se extienden a todos los bancos.

Todas las entidades financieras repercutieron los gastos derivados de la formalización de la hipoteca a la parte prestataria, es decir, al consumidor. Este punto es considerado como abusivo por el Supremo ya que entiende que el banco es el principal interesado en formalizar la hipoteca ante Notario y Registro de la Propiedad para tener un título ejecutivo, en caso de impago.

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Retroactividad total de la cláusula suelo

Por fin ha llegado el día en que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea debía pronunciarse sobre la retroactividad de las cláusulas suelo-techo.

Gracias a las cuestiones prejudiciales C-154/15, C-307/15 y C-308/15, planteadas por tres magistrados del Juzgado de lo Mercantil de Granada y de Alicante, se ha podido conocer cuál es el criterio judicial respecto a la nulidad total o parcial de los suelos.

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Ejemplos de arbitraje: casos resueltos

Una pregunta muy habitual es cuándo interponer un arbitraje de consumo. La reclamación y el arbitraje son métodos compatilbes aunque sucesivos en el tiempo.

Si ponemos una reclamación ante el Servicio de Atención al cliente o departamento de reclamación de la empresa o ante la OMIC (Oficina municipal de información al consumidor) o ante la SETSI (Secretaria de estado de telecomunicaciones y sociedad de la información) hay que esperar a que la empresa u organismo responda, después, si la respuesta no es satisfacctoria o es negativa, podemos acudir al arbitraje.

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¿Están prohibidos los perros en las comunidades de vecinos?

Ante la duda que nos planteaba un vecino y, teniendo en cuenta que cada vez hay más mascotas viviendo en el ámbito urbano, nos ha parecido una cuestión relevante y de gran interés social.

Evidentemente, en la Ley de Propiedad Horizontal no hay ninguna mención a la tenencia de mascotas y, por tanto, ninguna prohibición expresa, lo cual sería claramente ilegal.

Solo encontramos, en el artículo 7.2 la prohibición de realizar actividades no permitidas en los estatutos, tanto a nivel privado como en el ámbito público de la comunidad:

2. “Al propietario y al ocupante del piso o local no les está permitido desarrollar en él o en el resto del inmueble actividades prohibidas en los estatutos, que resulten dañosas para la finca o que contravengan las disposiciones generales sobre actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.

Es, en los Estatutos de cada Comunidad de Vecinos, donde podemos encontrar alguna mención expresa a la tenencia de mascotas, fundamentalmente, de perros. Tendremos que consultarlos, a través de nuestro Administrador de Fincas, para conocer qué recomendaciones se exigen a los propietarios de perros:

Normalmente, se suelen concretar en :

  1. Utilizar correa en las zonas públicas tales como portal, escaleras, ascensor, jardines.
  2. Ceder el uso del ascensor ante vecinos que prefieran no estar cerca de los animales.
  3. Utilizar montacargas, si los hubiera.
  4. Educar al animal para que sea respetuoso, evitar los ladridos a deshora, la recogida de excrementos y los malos olores.

Siempre se dará prioridad a la libertad individual del dueño del perro sobre las prohibiciones de tenencia de animales o mascotas.

También se recomienda consultar las ordenanzas municipales sobre animales de compañía.

Liberar un móvil después de permanencia, ¿Gratuito o no?

Una vez finalizado un contrato de permanencia, a través del  cual, hemos adquirido un móvil pagándolo a plazos a nuestra compañía de Telecomunicaciones, queremos rescindir el contrato e irnos a otra compañía, ¿Pero qué ocurre con el móvil?

En España, a diferencia de lo que ocurre en otros países europeos, las operadoras nos venden móviles que no están liberados, sobretodo, cuando están sujetos a permanencia.

Es en ese momento, cuando la permanencia de 18 ó 24 meses, ya ha finalizado, que podemos solicitar un código para liberar nuestro teléfono y así, poder utilizar una SIM de una compañía diferente. Aunque las operadoras NO están obligadas a ello.

Para ello, deberemos de contactar con el SAC (Servicio de Atención Telefónica) que nos facilitará la información necesaria.

Ahora bien, ¿Es ese desbloqueo gratuito? La información es confusa, según se consulte en las redes sociales e internet. Sin embargo, en ninguna normativa se especifica que exista obligación de liberalizar el móvil y que sea gratuita, de modo que, nos pueden cobrar por ello.

Vodafone, por ejemplo, aplica un recargo de 9,95€ para liberar el móvil, además de otras condiciones como no tener facturas pendientes de pago y que haya finalizado la permanencia.

Más información en el Blog de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia.

La fianza en Arrendamientos Urbanos

Suele ser una consulta muy habitual, no solo por la cuantía a depositar sino cómo se devuelve y cuándo al finalizar un contrato de arrendamiento.

En primer lugar, hay que tener en cuenta que hay que estar a lo que se firme en el contrato entre arrendador y arrendatario y en su defecto, acudir a la Ley.

Lo normal es que el arrendador fije un mes de alquiler en concepto de fianza, también pueden ser dos o más, e incluso, exigir un aval. Siempre es obligatoria. Se suele entregar en mano o a través de transferencia en el momento de la firma del contrato o en los momentos previos o posteriores.

El objetivo de la fianza es compensar al arrendador en caso de impago de una mensualidad o descontar los gastos o desperfectos causados en la vivienda al término del contrato.

En determinadas Comunidades Autónomas con competencia en vivienda, existe un depósito de fianzas que garantiza a ambas partes, tanto su recepción como su devolución.

Durante los tres primeros años de contrato, la fianza no está sujeta a actualización. Si el contrato de arrendamiento se prorroga, se puede solicitar un aumento o disminución de la misma.

Cuando el contrato se extingue o una de las partes solicita su rescisión, lo normal es que el arrendador visite el piso y compruebe su estado físico. La fianza debe devolverse siempre. Salvo que haya cargas posteriores (desperfectos) que deban descontarse de la misma.

El método de entrega se pactará entre las partes, puede darse en el momento de entrega de las llaves o mediante transferencia bancaria días después (mejor convenirlo). Si al cabo de un mes, tras abandonar la vivienda, el arrendatario aún no ha recibido la fianza, podrá solicitar su devolución más los intereses legales del dinero.

Los juzgados de primera instancia mediante los juicios verbales o los tribunales de arbitraje, serán los compententes para dirimir los conflictos. Se recoge en el propio contrato qué método de resolución de conflictos prefieren las partes.