Aunque se ofrece a nuestros clientes un servicio integral, el objetivo de FIARSE es conseguir una solución para nuestros clientes, bien a través de formular reclamaciones extrajudiciales o bien a través de la mediación o el arbitraje con las empresas o compañías involucradas, prevalenciendo siempre el interés de los usuarios y la defensa de sus derechos.
Si la vía extrajudicial no consigue obtener un resultado satisfactorio para nuestros clientes, se iniciará una vía judicial para la restitución del perjuicio causado, siempre contando con la aceptación expresa del cliente.
En función de la cuantía de la petición y los derechos lesionados, se optará por un juicio verbal que dependiendo de la cuantía de la reclamación sigue un procedimiento sumario o bien un juicio ordinario por la vía civil.