Cancelaciones de vuelos por el Coronavirus.

Esta pandemia mundial ya está afectando nuestros hábitos de vida de forma directa, desde hace unas semanas.

A medidas restrictivas del Gobierno de España como la suspensión de vuelos entre España e Italia, se suman cancelaciones de trayectos con países como Estados Unidos o China que, unilateralmente, están aplicando otras compañías aéreas como Lufthansa, Swiss o British Airways.

Los consumidores, como es normal, tienen dudas a cerca de los derechos que les acogen ante la cancelación de sus plantes de viajes.

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¿Cómo dejar de recibir llamadas comerciales o publicidad no deseada?

A través del llamado Derecho de Oposición. Lo que significa que podrás solicitar que tus datos personales que están en los registros de las empresas no sean utilizados con fines comerciales.

Con frecuencia nos preguntamos cómo es posible que determinada empresa contacte con nosotros, a través del teléfono, email o carta comercial, ofreciéndonos un determinado servicio o producto. Esto es porque nuestros datos personales se encuentran en el registro de datos personales de esa empresa y nosotros hemos dado nuestro consentimiento.

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¿Es responsable una compañía aérea por derramar un café sobre un pasajero?

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea acaba de dictar una sentencia en la que explica el concepto de accidente.

Los hechos sucedieron en el año 2015 en un avión que viajaba entre Mallorca y Viena, con la compañía Niki Luftfahrt. Viajaban un padre y su hija de 6 años, en un determinado momento, un café caliente colocado sobre la bandeja del asiento del padre, se vuelca sobre la niña causando quemaduras de segundo grado en muslos y pecho.

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Normativa básica para patinetes eléctricos y demás VMP.

A la espera de que se elabore una normativa específica sobre los VMP (vehículos de movilidad personal), la DGT acaba de aprobar una instrucción básica y dirigida, fundamentalmente, a los Ayuntamientos y a los Agentes de movilidad.

Los VMP comprende a los patinetes, monopatines eléctricos y los segway. Según la propia definición de la DGT:

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Varias alertas de fraudes on line o telefónico.

El primer fraude es telefónico. Según la Guardia Civil el timo de la «llamada perdida«, ha vuelto.

Cuando el usuario/a se da cuenta de que tiene una llamada perdida en su móvil y la devuelve, le van a cobrar una tarificación especial porque está contactando con el extranjero. En concreto, con Albania (prefijo 355), Costa de Marfil (prefijo 225), Ghana (prefijo 233) o Nigeria (prefijo 234).

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Problemas de las compras on line. Cuidado con el #BlackFriday

Las consultas más habituales que nos formulan nuestros clientes, unidos a los casos particulares que nos comentan familias, amigos y conocidos, nos predisponen a escribir esta entrada, la víspera del Black Friday o «la madre de todas las ofertas».

Lo importante es señalar las dificultades que presentan las compras on line, desde el punto de vista de: la seguridad, la entrega del producto, el ejercicio del desistimiento, la garantía o la devolución.

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Cuentas de pago básicas, ¿Qué son?

Son cuentas corrientes que permiten a los usuarios depositar dinero, domiciliar recibos, sacar dinero del cajero, hacer transferencias y tener una tarjeta de débito. El coste de su mantenimiento será de 3 euros al mes o 36 euros máximo al año, y para los consumidores vulnerables o en riesgo de exclusión social, serán gratuitas.

Existe un límite en el número de operaciones que se podrán realizar de forma gratuita son 120 operaciones de pago al año.

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El peligro de los pagos a terceros en la factura del móvil.

Probablemente nunca hayas oído hablar de ellos. Si es así, eres afortunado/a. Porque es uno de los conceptos que más encarecen las facturas de telefonía móvil.

Los pagos a terceros son servivios que se contratan, SIN dar consentimiento expreso y SIN mediar contrato, cuando clicamos en alguna página web o nos descargamos algún juego, música, horóscopo o noticias sobre cocina o contenido rosa, por ejemplo.

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Cambios en el alquiler de vivienda

Se ha aprobado un Real Decreto en Consejo de Ministros que modifica hasta cinco Leyes para introducir importantes, aunque no suficientes, cambios en el alquiler de viviendas aunque no regula el precio del arrendamiento como muchos sectores demandaban para poner límites a los abusos crecientes del mercado en la actualidad.

Las modificaciones más importantes son:

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Reclama tus gastos hipotecarios

Tras la confusión creada por el Tribunal Supremo durante varias semanas, hemos constatado cómo muchos clientes aún no saben o entienden qué ha ocurrido y, lo más importante, si pueden reclamar sus gastos hipotecarios.

Además, el Gobierno ha aprovechado para legislar a su favor y eso ha contribuido a generar más confusión.

Por ello, hemos creído conveniente publicar este post para dejar las cosas lo más claro posible:

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