Problemas de las compras on line. Cuidado con el #BlackFriday

Las consultas más habituales que nos formulan nuestros clientes, unidos a los casos particulares que nos comentan familias, amigos y conocidos, nos predisponen a escribir esta entrada, la víspera del Black Friday o «la madre de todas las ofertas».

Lo importante es señalar las dificultades que presentan las compras on line, desde el punto de vista de: la seguridad, la entrega del producto, el ejercicio del desistimiento, la garantía o la devolución.

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Cuentas de pago básicas, ¿Qué son?

Son cuentas corrientes que permiten a los usuarios depositar dinero, domiciliar recibos, sacar dinero del cajero, hacer transferencias y tener una tarjeta de débito. El coste de su mantenimiento será de 3 euros al mes o 36 euros máximo al año, y para los consumidores vulnerables o en riesgo de exclusión social, serán gratuitas.

Existe un límite en el número de operaciones que se podrán realizar de forma gratuita son 120 operaciones de pago al año.

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Cambios en el alquiler de vivienda

Se ha aprobado un Real Decreto en Consejo de Ministros que modifica hasta cinco Leyes para introducir importantes, aunque no suficientes, cambios en el alquiler de viviendas aunque no regula el precio del arrendamiento como muchos sectores demandaban para poner límites a los abusos crecientes del mercado en la actualidad.

Las modificaciones más importantes son:

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Reclama tus gastos hipotecarios

Tras la confusión creada por el Tribunal Supremo durante varias semanas, hemos constatado cómo muchos clientes aún no saben o entienden qué ha ocurrido y, lo más importante, si pueden reclamar sus gastos hipotecarios.

Además, el Gobierno ha aprovechado para legislar a su favor y eso ha contribuido a generar más confusión.

Por ello, hemos creído conveniente publicar este post para dejar las cosas lo más claro posible:

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Gastos hipotecarios: ¿En qué situación nos encontramos?

El jueves 18 de octubre cuando se conocía el texto de la sentencia 1505/2018 de la Sala Tercera, sección segunda de lo Contencioso Adminstrativo del Tribunal Supremo, una alegría inmensa nos invadió a todos: consumidores, abogados y juristas en general, porque finalmente se concretaba quién era el sujeto pasivo encargado de abonar el impuesto de Actos Jurídicos Documentados: el Banco.

Es decir, el Tribunal Supremo consideraba que el sujeto pasivo debía ser la entidad financiera por ser la principal interesada en que la constitución de una hipoteca se firmase ante Notario y Registro para tener un título ejecutivo para hacer frente a desahucios, por ejemplo.

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Tributación de la cláusula suelo, en la Renta 2017

Las dudas a cerca de cómo tributar la devolución de la cláusula suelo recuperada, fundamentalmente, a lo largo del año 2017, las intentaremos despejar con este post:

Las cantidades devueltas derivadas de acuerdos celebrados con entidades financieras, de los intereses previamente satisfechos por los contribuyentes como consecuencia de las cláusulas de limitación de tipos de interés de préstamos concertados con aquellas, no deben integrarse en la base imponible del impuesto.

Tampoco se integrarán en la base imponible los intereses indemnizatorios relacionados con los mismos.

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Reclamación de los gastos hipotecarios

Tras la última sentencia del Tribunal Supremo, la número 148/2018, tras un recurso de casación a la sentencia de la Audiencia Provincial de Asturias, frente a un litigio contra el Banco Sabadell y Caixabank, el Alto Tribunal especifica qué ocurre con el impuesto de actos jurídicos documentados, finalmente.

Para abreviar la extensa sentencia, lo que viene a considerar el Supremo, es que el sujeto pasivo del impuesto es el consumidor, parte prestataria, como así ha venido considerando su Sala III, en varias sentencias. De esta forma, ante la solicitud de un préstamo hipotecario, quien tiene que pagar el tributo no es el banco, sino el prestatario.

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Los problemas más frecuentes en las compras on line

Quien compra on line en España, invierte de media, entre 25-50 euros,  y en cuanto al perfil de edad, los más activos son quienes tienen edades comprendidas entre 34 y 44 años, según datos estadísticos.

Por contra, los productos más adquiridos son los que están relacionados con el turismo (billetes, hoteles), seguidos de la moda, ocio, calzados y complementos.

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