2022: Nuevos plazos en las garantías de los productos

El 28 de abril se publicó en el BOE un Decreto Ley 7/2021 ómnibus que amplia derechos y garantías de los consumidores españoles a partir del 1 de enero del 2022.

Principales novedades: El plazo de garantía aumenta

La garantía legal mínima de los productos pasará de dos a tres años y la de los servicios y contenidos digitales se fija en dos años. Sin perjuicio de que exista una garantía comercial adicional.

Respecto de los productos de segunda mano, el plazo mínimo de garantía será de un año desde la entrega.

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Canal de FIARSE en Youtube, ¡Síguenos!

En plena pandemia Covid-19, decidimos estrenar un nuevo canal de comunicación para poder informar de las numerosas novedades legislativas en derecho de consumo que afectaron significativamente a todos los usuarios/as en materia de telecomunicaciones, compras on line, reservas de viajes, arrendamientos, etc.

Pudimos comprobar cómo el resultado de interactuar con vosotros directamente, fue gratamente acogido y nos ha animado a seguir realizando publicaciones, más o menos periódicas sobre asuntos de actualidad y que creemos que son importantes para vosotros/as.

Por este motivo, os hacemos llegar el enlace a nuestro canal de Youtube y os animamos a seguirnos, a compartir los vídeos que os parezcan relevantes y a plantearnos vuestras dudas o, incluso, sugerencia sobre nuevos temas sobre los que necesitéis asesoramiento.

Compras on line seguras

Problemas de las compras on line. Cuidado con el #BlackFriday

Las consultas más habituales que nos formulan nuestros clientes, unidos a los casos particulares que nos comentan familias, amigos y conocidos, nos predisponen a escribir esta entrada, la víspera del Black Friday o «la madre de todas las ofertas».

Lo importante es señalar las dificultades que presentan las compras on line, desde el punto de vista de: la seguridad, la entrega del producto, el ejercicio del desistimiento, la garantía o la devolución.

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Los problemas más frecuentes en las compras on line

Quien compra on line en España, invierte de media, entre 25-50 euros,  y en cuanto al perfil de edad, los más activos son quienes tienen edades comprendidas entre 34 y 44 años, según datos estadísticos.

Por contra, los productos más adquiridos son los que están relacionados con el turismo (billetes, hoteles), seguidos de la moda, ocio, calzados y complementos.

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