¿Cómo dejar de recibir llamadas comerciales o publicidad no deseada?

A través del llamado Derecho de Oposición. Lo que significa que podrás solicitar que tus datos personales que están en los registros de las empresas no sean utilizados con fines comerciales.

Con frecuencia nos preguntamos cómo es posible que determinada empresa contacte con nosotros, a través del teléfono, email o carta comercial, ofreciéndonos un determinado servicio o producto. Esto es porque nuestros datos personales se encuentran en el registro de datos personales de esa empresa y nosotros hemos dado nuestro consentimiento.

Con el ejercicio del derecho de oposición podemos solicitar, en cualquier momento, que se dejen de utilizar nuestros datos personales.

Si se trata del tratamiento de datos con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, entonces queda sujeto a que haya garantías adecuadas para los derechos y libertades del interesado.

El ejercicio es muy sencillo, debemos de solicitarlo por escrito, al responsable del tratamiento de datos de la empresa X, mediante un formulario.

Es recomendable que consultemos en la página web de la empresa cuál es la dirección de correo electrónico o física de la persona encargada del tratamiento de datos personales y se lo hagamos llegar directamente. La recomendación siempre es hacerlo a través de correo certificado con acuse de recibo.

Ejemplo de dónde buscar la información en la web de El Corte Inglés

El formulario modelo lo proporciona la AEPD (Agencia Española de protección de datos).

Las empresas, normalmente, nos hacen llegar una carta o comunicación de que han recibido nuestra solicitud y, en el plazo de un mes, deberían de eliminar nuestros datos personales con fines de mercadotecnia. También nos lo comunicarán por escrito.

En la práctica este plazo de un mes se alarga en el tiempo.

Si pasado un tiempo nuestra solicitud de oposición no se ha tenido en cuenta, tendremos que interponer una denuncia ante la AEPD.

Tenemos una segunda vía para evitar el tratamiento comercial de nuestros datos personales y es a través de la Lista Robinson. Las empresas que deseen realizar llamadas o envíos comerciales tienen que consultar previamente las listas para ver qué consumidores han solicitado que sus datos no se utilicen.

Previamente los consumidores especificarán las vías por las que no quieren recibir publicidad y también el sector de la empresa (telefonía, energía, transportes, etc).

Podemos aseguraros que ambos mecanismos funcionan. Y son gratuitos.

Si tienes alguna duda, puedes consultar con nosotras aquí:

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