Recuerda que el plazo para reclamar la devolución del dinero o la indemnización es de dos años, desde la fecha de contratación del viaje.
Hemos visto en la entrada anterior, determinados supuestos en los que procede exigir una indemnización. Recordemos cuáles:
- Cuando el organizador modifica el contrato de Viaje combinado.
- Cuando la Agencia cancela el viaje antes de la salida.
- Cuando la Agencia no confirma la salida
- Y, por último, cuando el cliente decide cancelar el viaje:
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Entre 10 y 15 días de antelación con respecto a la fecha de inicio del viaje |
5% del importe total del viaje |
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Entre 3 y 10 días de antelación con respecto a la fecha de inicio del viaje |
15% del importe total del viaje |
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Dentro de las 48h anteriores a la salida |
25% del importe total del viaje |