Modelo de reclamación de la cláusula suelo Caja Rural de Asturias

Hoy, lunes 20 de febrero, Caja Rural de Asturias ha puesto en marcha el mecanismo para la reclamación de las cláusulas suelo incluídas en sus préstamos hipotecarios.

Es importante recordar que el procedimiento tiene un plazo de duración de TRES MESES, desde que se presente la reclamación.

No implica que Caja Rural considere la devolución de todos los importes cobrados de más por la cláusula suelo.

Si no hay respuesta o la respuesta es negativa, se da fin a la vía extrajudicial y se podría iniciar la vía judicial.

El cálculo tiene que comprender: cantidades cobradas de más mes a mes desde que la cláusula suelo comenzó a aplicarse + intereses legales + recálculo de la amortización de capital.

La reclamación se puede interponer en la propia sucursal o por email: crasturiasdepartamentoclausulassuelo@cajarural.com o por correo postal.

Durante el proceso de tres meses, no se puede iniciar ninguna otra vía de solución.

Con cumplimentar el siguiente formulario es suficiente, no piden incluir más documentación:

FORMULARIO-RECLAMACION

Formulario de contacto para dudas

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