Portabilidad telefónica: duración y días hábiles

De todos es sabido las dificultades que conlleva cambiar de teleoperador móvil o fijo, desde el año 2011, se estableció una normativa que permite agilizar este proceso hasta reducirlo a un día hábil, dado el interés de las principales compañías operadoras por frenar las contraofertas que los clientes recibían de sus operadores originales.

Os ofrecemos el esquema que la propia Comisión del Mercado de Telecomunicaciones ha elaborado:

El periodo hábil por las mañanas es de 08:00 a 14h. Según el esquema, una portabilidad solicitada en este tramo horario, quedaría realizada la misma tarde, si se aprueba por el operador receptor.

portabilidad tardes

El periodo hábil por las mañanas es de  14 a 20h. Según el esquema, una portabilidad solicitada en este tramo horario, quedaría realizada al día siguiente, si es aprobada por el operador receptor.

Son considerados días hábiles los laborales de lunes a viernes, excepto sábados, domingos y festivos.

Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

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