Problemas de las compras on line. Cuidado con el #BlackFriday

Las consultas más habituales que nos formulan nuestros clientes, unidos a los casos particulares que nos comentan familias, amigos y conocidos, nos predisponen a escribir esta entrada, la víspera del Black Friday o «la madre de todas las ofertas».

Lo importante es señalar las dificultades que presentan las compras on line, desde el punto de vista de: la seguridad, la entrega del producto, el ejercicio del desistimiento, la garantía o la devolución.

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Los problemas más frecuentes en las compras on line

Quien compra on line en España, invierte de media, entre 25-50 euros,  y en cuanto al perfil de edad, los más activos son quienes tienen edades comprendidas entre 34 y 44 años, según datos estadísticos.

Por contra, los productos más adquiridos son los que están relacionados con el turismo (billetes, hoteles), seguidos de la moda, ocio, calzados y complementos.

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Black Friday y Ciber Monday: Consejos

Esta no es una entrada en inglés, aunque su título pudiera dar a entender que nos hemos vuelto locos o bilingues, pero así es como se conoce mundialmente a una iniciativa nacida en Estados Unidos de América, en el que al día siguiente de la fiesta de Acción de Gracias, los comercios abren sus puertas pues es el «pistoletazo» de salida a las compras navideñas

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Ecommerce seguro

El auge de la compraventa on line, es positivo, sin embargo, aumentan las dudas, las consultas y, sobretodo, los problemas cuando el producto no llega o bien, al ser recibido no coincide con lo que hemos comprado y al contactar con la empresa, no tenemosrespuesta.

Os damos unos consejos para evitar problemas ANTES de la compra.

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