{"id":716,"date":"2017-02-14T10:06:37","date_gmt":"2017-02-14T10:06:37","guid":{"rendered":"https:\/\/fiarse.wordpress.com\/?p=716"},"modified":"2017-09-30T11:17:50","modified_gmt":"2017-09-30T09:17:50","slug":"ecommerce-seguro","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/fiarse.com\/?p=716","title":{"rendered":"Ecommerce seguro"},"content":{"rendered":"

El auge de la compraventa on line, es positivo, sin embargo, aumentan las dudas, las consultas y, sobretodo, los problemas cuando el producto no llega o bien, al ser recibido no coincide con lo que hemos comprado y al contactar con la empresa, no tenemosrespuesta.<\/p>\n

Os damos unos consejos para evitar problemas ANTES<\/strong><\/span> de la compra.<\/p>\n

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  1. Comprueba que el sitio sea seguro y real<\/strong>. Busca la forma de contacto, aseg\u00farate de que tiene una direcci\u00f3n f\u00edsica, un CIF, un tel\u00e9fono, email y\/o un chat<\/strong>, p\u00e1gina en Facebook o cualquier red social, por la que te puedas comunicar con ellos en caso de problema.<\/li>\n
  2. Si a\u00fan sigues teniendo dudas, antes de proceder a la compra, busca informaci\u00f3n proporcionada por otros usuarios<\/strong> a trav\u00e9s de los buscadores m\u00e1s habituales. Analiza el nivel de comentarios positivos y negativos que pueda tener la empresa<\/li>\n
  3. Navegaci\u00f3n segura<\/strong>: es conveniente que no se utilicen medios de pago en conexiones WIFI o redes abiertas, mejor compra en casa o redes seguras. Adem\u00e1s, antes de proceder al pago, tienes que fijarte en la parte superior de la pantalla, en la url debe aparecer: https:\/\/ esto significa que la p\u00e1gina web es segura.<\/li>\n<\/ol>\n
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    1. Tras la compra, debes recibir un justificante o acuse de recibo<\/strong>.<\/li>\n
    2. Lee las condiciones legales<\/strong>. Espec\u00edficamente las referidas a la devoluci\u00f3n de los productos. En las compras fuera de establecimiento mercantil (compra telef\u00f3nica, por internet o a domicilio), existe un plazo de desistimiento de 14 d\u00edas naturales desde que se recibe el producto<\/strong>, sin necesidad de justificar el motivo.<\/li>\n
    3. La devoluci\u00f3n del producto no tiene ning\u00fan coste para el consumidor. El consumidor no tiene que pagar el servicio de entrega, pero quiz\u00e1s s\u00ed tenga que pagar el servicio de devoluci\u00f3n si la empresa as\u00ed lo impone.<\/li>\n
    4. Si la empresa no hace menci\u00f3n especial al plazo de desistimiento fijado por la Ley, entonces se penalizar\u00e1 ampliando el plazo hasta los 12 meses.<\/li>\n
    5. La empresa tiene un plazo de 14 d\u00edas para devolver el importe de la compra<\/strong>, desde que el cliente notifica la devoluci\u00f3n del producto, as\u00ed como los gastos de env\u00edo.<\/li>\n
    6. La garant\u00eda de los productos nuevos es de 2 a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n
    7. Si hay alg\u00fan error en el env\u00edo, el producto se podr\u00e1 cambiar o sustituir o elegir la devoluci\u00f3n del dinero.<\/li>\n<\/ol>\n

      Excepciones en la devoluci\u00f3n del producto<\/strong><\/span><\/p>\n

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      1. Los que est\u00e1n precintados: m\u00fasica, libros, revistas, software, prensa y revistas.<\/li>\n
      2. Aquellos que tienen caducidad y alimentos<\/li>\n
      3. Los que est\u00e1n personalizados.<\/li>\n<\/ol>\n
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